Política de Devoluciones y Cambios
En Mueblería Blue Room, nos comprometemos a que ames cada pieza de tu hogar; por ello, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a la entrega si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Contáctanos a través de nuestro correo electrónico de soporte adjuntando tu número de pedido y fotos del estado actual del mueble.
Verificación de Estado
Nuestro equipo revisará que el artículo se encuentre en perfectas condiciones, sin señales de uso y en su embalaje original para proceder con la aprobación.
Recolección a Domicilio
Una vez aprobada la solicitud, programaremos una visita de nuestro equipo logístico para retirar el mueble directamente en tu domicilio.
Reembolso o Crédito
Tras recibir el producto en bodega, procesaremos tu reembolso al método de pago original o emitiremos un certificado de regalo en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing